Soporte IT que mantiene tu negocio en Brooklyn fuera de la lista de víctimas.

Pasamos de "llamar a mi sobrino cuando algo se rompe" a tener un departamento IT real. Nuestro POS no se ha caído ni una vez en 14 meses — y cuando mi gerente llama, contestan en español.

Cuando nuestro servidor de imaging se cayó un viernes por la tarde, estaban aquí en 38 minutos. No perdimos ni una cita. Después de eso movimos todo lo demás con ellos.

A las 9 de la noche un sábado se cayó el sistema de tarjetas. Llamé y a los 15 minutos estaba un técnico hablando español resolviéndolo. Eso ningún call center te lo da.

Incorporar un agente nuevo era media jornada. Ahora son 20 minutos — laptop lista, M365 listo, acceso al MLS, MFA, video de capacitación. Lo mismo cuando un agente se va.

Nos explicaron DMARC, MFA y verificación de wire fraud en español claro. Nuestra prima de seguro cyber bajó 22% al año siguiente porque por fin marcamos todas las casillas.

600+ cámaras en dos bodegas. Internet de respaldo que cambia en menos de un minuto cuando Optimum falla. Nunca supimos cuánto lo necesitábamos hasta tenerlo.