Somos locales, bilingües, y Brooklyn de pies a cabeza.
Empezamos Brooklyn Tech Support para que el soporte IT realmente funcione para los negocios pequeños — y para homeowners con setups serios. Una década después seguimos contestando nuestros propios teléfonos, pero ahora monitoreamos 2,000+ dispositivos, 600+ cámaras y 100+ servidores en NYC y el área tri-estatal.
Nuestra misión.
Hacer que el IT de los negocios pequeños sea aburrido — en el buen sentido. Las computadoras deben funcionar. Los respaldos deben restaurarse. Los ciberataques deben bloquearse antes de empezar.
Lo logramos contratando técnicos reales de Brooklyn, escogiendo herramientas mejores aunque sean menos, y tratando la ciberseguridad como default — no como upsell premium.
Qué nos hace diferentes.
- Físicamente en Brooklyn — no somos un MSP remoto
- Soporte bilingüe, en casa
- Precios públicos transparentes
- Mes a mes — sin trampas de contrato anual
- Un técnico fijo por cuenta
- Aseguramos nuestros propios sistemas primero (ver /es/seguridad/)
Tres formas de hablar con un técnico real.
Por teléfono es lo más rápido. WhatsApp es aún más rápido para preguntas cortas. Toll-free funciona desde cualquier parte de USA.
Cinco reglas que no rompemos.
Cuando llamas, contesta un técnico de Brooklyn. Siempre. Sin escalar a Manila.
Nuestra página de precios está abierta. Nada de "agenda una llamada". Si creces más allá de tu plan, prorrateamos.
Reportes de 6 páginas, no 60. Cotizaciones sin tecnicismos escondidos. Si no entiendes algo, te lo explicamos.
Sin ruleta de soporte. Te asignamos UN técnico — conoce tu red, tu equipo, tus particularidades.
Si no podemos defender nuestro propio MSP, no podemos defender el tuyo. Nuestras prácticas en /es/seguridad/.
Teléfonos, tickets, reportes, contratos — todo en español. Somos Brooklyn — solo inglés sería absurdo.
¿Computadora caída hoy? Estamos en camino.
O agenda una evaluación gratuita de ciberseguridad — 30 minutos, sin presión, sin tecnicismos.
(718) 539-8858